Verzenden en Retourneren
Verzenden en retourneren het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7.95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien uw gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt uw contact met ons opnemen via info@fmhfashion.nl. Of download hier het retourformulier wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem onze klantenservice staat 5 dagen in de week voor uw klaar. U kunt hiervoor contact opnemen met info@fmhfashion.nl of via 06-18906055 Wel draagt uw zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op maandagen werkt de post niet en worden pakketten pas vanaf Dinsdag opgehaald houdt hier rekening mee. Vanwege de toename van online bestellingen kan het in sommige gevallen voorkomen dat de bezorging iets langer duurt dan gebruikelijk. Wij werken samen met onze bezorgpartners om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk af te leveren. Wij waarderen uw begrip en staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Gratis verzendkosten voor elke bestelling op onze website in Nederland.
Leveringen verloopt via de postbode of pakketbezorger van POSTNL of DHL in Nederland. Voor onze Europese zendingen maken wij gebruik van POSTNL , DHL , Mondial Relay of DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 08:00 en 22:00 plaatsvinden in Nederland. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Verzending naar het Buitenland
Bij FMH Fashion bieden we internationale verzending naar verschillende landen buiten Nederland, zodat je ook in het buitenland kunt genieten van onze producten. Wij verzenden naar 10 andere landen, zodat je gemakkelijk je bestellingen kunt ontvangen, ongeacht waar je je bevindt.
Verzending en Klantenservice
Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat we je pakket zo snel mogelijk verzenden. Je kunt erop rekenen dat je bestelling binnen de opgegeven levertijden wordt verzonden, zodat je snel van je aankoop kunt genieten.
Track & Trace Code
Na het versturen van je pakket ontvang je van ons een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je bestelling op elk moment volgen, zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt en wanneer het bij je wordt bezorgd.
Klantenservice voor Buitenlandse Bestellingen
Bij FMH Fashion bieden we dezelfde klantenservice voor buitenlandse bestellingen als we doen voor onze Nederlandse klanten. Of je nu in Nederland, België of een ander land woont, je kunt altijd rekenen op uitstekende service en ondersteuning bij vragen over je bestelling, verzenden en retourneren.
Verzenden en Retourneren
We willen je ervaring zo aangenaam mogelijk maken. Daarom bieden we voor internationale bestellingen dezelfde service als voor bestellingen binnen Nederland. Als je vragen hebt over de verzendstatus, retourzendingen of andere kwesties, neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen, ongeacht waar je je bevindt.